Artigos

VIEIRA, Letícia Alves. MOURA, Maria Aparecida. Ciência da Informação brasileira e redes de colaboração acadêmica: diálogos, constituição e perspectivas. Revista Brasileira de Pós-Graduação. v. 7, n. 14, p. 609-630. Brasília, mar.2011. disponível em : Revista Brasileira de Pós-Graduação

ZILLER, Joana. MOURA, Maria Aparecida. Semiose e fluxos informacionais: os agenciamentos coletivos e a condição de usuário em ambientes digitais. Liinc em revista, v.6, n.2, setembro, 2010, rio de janeiro, p. 324-340.  disponível emhttp://revista.ibict.br/liinc/index.php/liinc/article/viewfile/369/255

MOURA, Maria Aparecida, VENÂNCIO, Ludmila Salomão, AMORIM, Valéria Ramos de.Traídos pela palavra? 28.09.2010. In: Observatório da Imprensa.

PAULA, Lorena Tavares de,  MOURA, Maria Aparecida. A cultura informacional e os ambientes virtuais de aprendizagem: interações informacionais para a Educação a Distância (EaD). Educação & Tecnologia. v. 15, n.2, p. 9-23. Belo Horizonte, maio./ago. 2010

SILVEIRA, Sandra Maria, MOURA, Maria Aparecida. Scripts de atendimento em call centers: uma visão de documentos eletrônicos. Encontros Biblio. v. 15, n. 29. P. 145 -168, maio. 2010. Disponível em: http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/11870/12424

MOURA, M. A. . Informação e conhecimento em redes virtuais de cooperação científica: necessidades, ferramentas e usos. Datagramazero (Rio de Janeiro), v. 10, p. 1-21, 2009.

MOURA, M. A. . Informação, ferramentas ontológicas e redes sociais ad hoc: a interoperabilidade na construção de tesauros e ontologias. Informação & Sociedade. Estudos, v. 19, p. 59-74, 2009.

MOURA, M. A. . Modulações identitárias das etiquetas globais: As transformações do vestir em tempos de globalização. Memex (UFMG),v. 13, p. 1-4, 2009.

MOURA, M. A. . Folksonomias, redes sociais e a formação para o tagging literacy: desafios para a organização da informação em ambientes colaborativos virtuais.Informação & informação (UEL. Online), v. 14, p. 25-45, 2009.

SILVEIRA, Fabrício MOURA, M. A. . A Estética da recepção e as práticas de leitura do bibliotecário-indexador. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, p. 3, 2007.

PALHARES, M/ MOURA, M. A. Construindo tesauros a partir de tesauros existentes: A experiência do TCI: Tesauro em Ciência da Informação. Datagramazero (Rio de Janeiro), v. 7, p. 1-15, 2006.

MOURA, M. A. Ciência da Informação e semiótica: conexão de saberes. Encontros Bibli (UFSC), v. 2, p. 1-17, 2006.

 

Informação e conhecimento em redes virtuais de cooperação científica: necessidades, ferramentas e usos

Resumo: A intensificação do uso das tecnologias interativas em rede ampliou o atual cenário de produção e comunicação científica com a conseqüente diversificação dos atores, o intercâmbio de funções e a relativa horizontalização das relações sociais no processo de produção científica. Nesse trabalho, buscou-se compreender os aspectos sociais e tecnológicos envolvidos nas novas dinâmicas de cooperação científica on-line. Apresentam-se as concepções de comunidade de prática, comunidades virtuais de prática e de redes sociais e o seu entrelaçamento na dinâmica de compartilhamento de informação e conhecimento. Descrevem-se as características gerais dos dispositivos digitais adotados no design de redes sociais de cooperação científica on-line e analisam-se os impactos dessas novas mediações na produção científica contemporânea.

MOURA, M. A. . Informação e conhecimento em redes virtuais de cooperação científica: necessidades, ferramentas e usos. Datagramazero (Rio de Janeiro), v. 10, p. 1-21, 2009.

Scripts de atendimento em call centers: uma visão de documentos eletrônicos

SILVEIRA, Sandra Maria, MOURA, Maria Aparecida. Scripts de atendimento em call centers: uma visão de documentos eletrônicos. Encontros Biblio. v. 15, n. 29. P. 145 -168, maio. 2010. Disponível em: http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/11870/12424

Resumo:

O presente artigo contextualiza o serviço de atendimento aos clientes (SAC) no âmbito da Ciência da Informação e busca compreender o fenômeno sob o enfoque da organização e do uso da informação. Analisa-se o processo informacional dos serviços de atendimento aos clientes realizados em call centers, com o foco na organização e no uso das bases de informação tendo em vista a sistematização de parâmetros para subsidiarem a criação, a manutenção e a validação dos scripts de atendimento. Scripts são documentos eletrônicos que contêm orientação para executar procedimentos relativos a produtos e serviços da instituição e na interação com os consumidores. Por fim, identificaram-se os atributos de qualidade de informação que orientam a construção e a manutenção das bases de informações e sistematizaram-se os parâmetros para elaboração das bases de informações em consonância com os processos de organização e uso da informação no âmbito do SAC.

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A cultura informacional e os ambientes virtuais de aprendizagem: interações informacionais para a Educação a Distância (EaD)

PAULA, Lorena Tavares de,  MOURA, Maria Aparecida. A cultura informacional e os ambientes virtuais de aprendizagem: interações informacionais para a Educação a Distância (EaD). Educação & Tecnologia. v. 15, n.2, p. 9-23. Belo Horizonte, maio./ago. 2010

Resumo:

O presente trabalho apresenta parte de um estudo realizado no campo da Ciência da Informação intitulado: Informação nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem. Esse trabalho teve como objetivo estabelecer uma interlocução com os processos de ensino/aprendizagem desenvolvidos nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA). Para tanto, apresentam-se nesse artigo reflexões sobre a educação a distância mediada por tecnologias de informação e comunicação, materializadas numa proposta de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) numa perspectiva informacional. O AVA proposto toma por referência os procedimentos e recursos relacionados às teorias do campo da Ciência da Informação e pauta-se pelas tendências colaborativas inerentes ao processo de ensino/aprendizagem desenvolvidos nos estudos de tecnologia educacional.

Semiose e Fluxos Informacionais: os agenciamentos coletivos e a condição de usuário em ambientes digitais

ZILLER, Joana. MOURA, Maria Aparecida. Semiose e fluxos informacionais: os agenciamentos coletivos e a condição de usuário em ambientes digitais. Liinc em revista, v.6, n.2, setembro, 2010, rio de janeiro, p. 324-340. disponível em http://revista.ibict.br/liinc/index.php/liinc/article/viewfile/369/255

Resumo: Muito presente nas definições de informação, a ideia de representação é também a base da semiótica de Charles Sanders Peirce. O texto se propõe a pensar a informação em relação a conceitos que permeiam a semiótica peirceana. Assim, busca relacionar informação, semiótica e fluxos digitalizados. Nesse contexto, o usuário convive com a necessidade de alterar seu papel tradicional, de modo a assumir tarefas de produção, publicação, seleção e mediação de informações. Atua como produser (BRUNS, 2008): além de acessar as informações digitalizadas, apropria-se delas, remixa e ressignifica, devora e reconstrói, republica e assume o lugar de mediador.

 

Ciência da Informação Brasileira e Redes de Colaboração Acadêmica: diálogos, constituição e perspectivas

Este artigo tem como objetivo apresentar e discutir o campo da Ciência da Informação no Brasil em seus aspectos colaborativos, a constituição de liderança na área, bem como a identificação de uma agenda nacional de pesquisa. A abordagem foi realizada a partir da adoção da análise de redes sociais (ARS), do estudo bibliométrico em três periódicos – Datagramazero, Perspectivas em Ciência da Informação e Ciência da Informação – no período de 2002-2007, e de entrevistas semiestruturadas. Concluiu-se, que após 40 anos de institucionalização do campo, a Ciência da Informação toma a si própria por objeto de estudo em virtude do esforço de consolidação do campo científico. A CI apresenta uma distribuição desigual entre os temas de pesquisa que se pode notar pela oscilação, influência e reflexos do diálogo interdisciplinar e transdisciplinar com outras áreas do conhecimento. Tais elementos impactam a estruturação de uma agenda nacional de pesquisa que esteja em consonância com as tendências internacionais. Ressalta-se ainda que a liderança da área mostrou-se pulverizada quando observada sob os aspectos políticos, intelectuais e sociais.

Entrevistas e Notícias


2008


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A CONSTRUÇÃO SOCIAL DO ACESSO PÚBLICO À INFORMAÇÃO NO BRASIL: contexto, historicidade e repercussões

 

A Construção do Acesso Público à Informação no Brasil: contexto, historicidade e repercussões Maria Aparecida Moura(Org.) Ed.:PROEX/ UFMG
A Construção do Acesso Público à Informação no Brasil: contexto, historicidade e repercussões
Maria Aparecida Moura(Org.)
Ed.:PROEX/ UFMG

Nesta obra, articulou-se um conjunto de estudos e reflexões que toma como referência as questões sobre a construção social do acesso público à informação no Brasil. De uma perspectiva crítica, busca-se fornecer subsídios que contribuam no exercício da cidadania em contextos de hipervisibilidade informacional.

Tomando como referência a implementação da Lei de Acesso à Informação em 2012 no Brasil e o contexto internacional recente acerca da defesa da liberdade e da autodeterminação informativa dos Estados nacionais, a obra A construção social do acesso público à informação no Brasil: contexto, historicidade e repercussões, reúne uma equipe de pesquisadores multidisciplinares no esforço analítico em compreender o papel social da informação na sociedade contemporânea. Para tanto, busca apoiar a análise acerca dos elementos históricos, contextuais e tecnológicos envolvidos na questão do acesso público à informação no Brasil perpassado pelos atuais debates internacionais.

A coleção Informação & Cidadania, através de análises e reflexões, tem por objetivo disseminar resultados de pesquisas, sínteses de experiências sociais e compilação de dados, que contribuam para ampliação da cultura informacional como elemento fundamental ao exercício da cidadania.

O livro está estruturado em três seções assim dispostas:“Acesso público à informação em contextos dinâmicos – elementos sócio-históricos” reúne textos que reportam e analisam a recente história brasileira em torno da salvaguarda do acesso público à informação e assinalam principalmente os elementos econômicos, políticos e sociais envolvidos na questão.

A seção “Informação pública, liberdade de informação e a Lei de Acesso à Informação – limites e possibilidades” toma como referência o marco legal que envolve o acesso à informação, assim como assinala o contexto de implementação da Lei de Acesso à Informação no âmbito das instituições públicas brasileiras.

Por fim, a seção “A informação sensível em tempos de hipervisibilidades: repercussões” tematiza o acesso à informação em ambientes digitais tomando como referência a permeabilidade dos dispositivos, a sensibilidade das informações produzidas e disseminadas e o caráter público da proteção da informação coletiva ou privada disposta em tais ambientes.

 

 

 

 

EDUCAÇÃO CIENTÍFICA E CIDADANIA: abordagens teóricas e metodológicas para a formação de pesquisadores juvenis

O advento das tecnologias digitais em rede ocasionaram inúmeros desafios e transformações nos processos que envolvem a formação humana e a cultura científica. Acreditamos que tais transformações requerem diálogo, negociação e adaptações no âmbito da cultura escolar e acadêmica na atualidade.

Diante de tais desafios, repertoriamos na obra “Educação científica e Cidadania: Abordagens teóricas e metodológicas para a formação de pesquisadores juvenis” um conjunto de abordagens teóricas e metodológicas para formação do pesquisador juvenil. Espera-se que, ao traduzir as complexidades, desafios e alternativas construídas nesse contexto, possamos estabelecer um diálogo amplo com os distintos atores sociais envolvidos e contribuir para a ampliação da concepção de cidadania em espaços de formação científica.

O livro, também disponível em E-Book, foi produzido com a colaboração de 27 especialistas, mestres e doutores formados pela UFMG e é dedicado aos profissionais que atuam na iniciação científica do público juvenil.

A obra tem como foco uma perspectiva cidadã de ciência e reúne 21 capítulos articulados nos seguintes eixos: Educação científica e cidadania; Metodologias de pesquisa, comunicação e divulgação científica; Letramentos, leituras e mediações; Ciências, tecnologias e práticas colaborativas em ambientes digitais.

Educação Científica e Cidadania
Maria Aparecida Moura(Org)
Editor: PROEX/UFMG
ISBN:978-85-88221-33-8