{"id":512,"date":"2013-08-05T11:40:10","date_gmt":"2013-08-05T11:40:10","guid":{"rendered":"http:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/?p=512"},"modified":"2013-09-25T02:19:40","modified_gmt":"2013-09-25T02:19:40","slug":"privacidade-e-dados-pessoais-no-contexto-do-comercio-eletronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/?p=512","title":{"rendered":"Privacidade e dados pessoais no contexto do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"

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No contexto do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a venda de informa\u00e7\u00f5es \u00a0pessoais \u00a0tornou-se um grande neg\u00f3cio. (CAVOUKIAN, 1998)<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Antes de a Web ser totalmente desenvolvida, quest\u00f5es de privacidade n\u00e3o eram alvo de grande preocupa\u00e7\u00e3o. Todavia, com o crescimento e amadurecimento desta tecnologia, ao ponto de ser considerada uma forma revolucion\u00e1ria de comunica\u00e7\u00e3o, esta concep\u00e7\u00e3o mudou. \u00a0Atualmente, reconhece-se a necessidade da cria\u00e7\u00e3o de um clima de confian\u00e7a e seguran\u00e7a no uso da Web, particularmente, no que diz respeito ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

\"\"<\/a>As transa\u00e7\u00f5es comerciais realizadas entre os consumidores e as empresas em meio eletr\u00f4nico levantam uma s\u00e9rie de quest\u00f5es sobre as adequa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, principalmente com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s formas de prote\u00e7\u00e3o \u00a0das informa\u00e7\u00f5es pessoais. \u00c9 inquestion\u00e1vel \u00a0a compreens\u00e3o de que a constru\u00e7\u00e3o da rede como um sistema de comunica\u00e7\u00e3o aberto a tornou vulner\u00e1vel a determinados riscos, que incluem intrus\u00f5es, como as de hackers<\/em>, bem como o erro humano, resultando no uso indevido de informa\u00e7\u00f5es pessoais.\u00a0<\/p>\n

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Na sociedade da informa\u00e7\u00e3o, um dos aspectos mais significativos tem sido a comercializa\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es intimas, todavia sem a autoriza\u00e7\u00e3o de seus propriet\u00e1rios. Essas se tornaram a mat\u00e9ria-prima que alimenta os modelos de neg\u00f3cio contempor\u00e2neos.<\/p>\n

Para a coleta de dados pessoais, v\u00e1rias t\u00e9cnicas foram implementadas como, por exemplo, programas de fidelidade e de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, cria\u00e7\u00e3o de listas de discuss\u00e3o, monitoramento de redes sociais, entre outras. \u00c0 medida que os indiv\u00edduos navegam na Web, \u00e9 feito um rastreamento do percurso navegacional do usu\u00e1rio dos sistemas.<\/p>\n

Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada clickstream information<\/em> (informa\u00e7\u00e3o de fluxo de clique), que significa, literalmente, a grava\u00e7\u00e3o de cada clique do mouse que localiza uma p\u00e1gina da Web \u00a0selecionada, e \u00e9 recolhida, muitas vezes, sem o conhecimento ou consentimento do consumidor. Praticamente, n\u00e3o h\u00e1 nenhuma percep\u00e7\u00e3o do fato de que uma sequ\u00eancia de cliques \u00e9 rastreada ou que os sites visitados s\u00e3o registrados.<\/p>\n

Al\u00e9m destas informa\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente, uma grande quantidade de informa\u00e7\u00e3o \u00e9, inadvertidamente, oferecida pelo pr\u00f3prio indiv\u00edduo. Em alguns casos, por exemplo, para ter acesso a um determinado site, o usu\u00e1rio tem que preencher um question\u00e1rio on-line ou formul\u00e1rio de registro, cujos dados fornecidos podem ser utilizados para muitos outros fins. Outro exemplo s\u00e3o os cookies<\/em>, que podem ser usados, n\u00e3o s\u00f3 para acompanhar, mas tamb\u00e9m para criar perfis de interesse dos usu\u00e1rios da Internet e padr\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"\"<\/a>Os dados pessoais s\u00e3o coletados pelos servidores da rede, armazenados por desenvolvedores de banco de dados e depois s\u00e3o vendidos. \u00a0O valor destes dados liga-se ao fato de que, com essas informa\u00e7\u00f5es, as empresas ficam a par do comportamento e das prefer\u00eancias dos consumidores de diversos locais.<\/p>\n

Ao longo dos \u00faltimos anos, muitos sistemas de pagamentos eletr\u00f4nicos foram desenvolvidos na tentativa de criar confian\u00e7a entre compradores e vendedores que utilizam a Internet como uma plataforma para transa\u00e7\u00f5es comerciais. A falta de confian\u00e7a decorre da percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico de que o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras por meio da rede pode representar s\u00e9rios riscos, haja vista sua vulnerabilidade.<\/p>\n

Do ponto de vista da privacidade, o envio de informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito atrav\u00e9s da Internet implica o risco de que as informa\u00e7\u00f5es podem ser interceptadas e usadas por outro que n\u00e3o aquele a quem a informa\u00e7\u00e3o se destinou. O acesso n\u00e3o autorizado \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e a perda de confidencialidade pode dar origem a v\u00e1rias formas de “roubo de identidade”, na qual o consumidor n\u00e3o s\u00f3 perde o controle sobre suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, como tamb\u00e9m sua identidade.<\/p>\n

Pesquisa realizada pela Harris Interactive<\/em>, durantes os meses de novembro e dezembro de 2005, em doze pa\u00edses, sobre atitudes dos consumidores, revelou que o roubo ou a perda de informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras \u00e9 a principal preocupa\u00e7\u00e3o dos consumidores em todo o mundo. Esta superou a preocupa\u00e7\u00e3o pela degrada\u00e7\u00e3o do meio ambiente, pelo terrorismo e outros grandes problemas como o desemprego e as doen\u00e7as.<\/p>\n

A discuss\u00e3o sobre os riscos de seguran\u00e7a de transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais atrav\u00e9s da Internet n\u00e3o deve levar \u00e0 conclus\u00e3o de que uma vez que a rede for segura, todos os problemas de privacidade desaparecer\u00e3o. Privacidade, no que se refere \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, lida com quest\u00f5es mais amplas: a utiliza\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais e o grau em que os consumidores s\u00e3o capazes de exercer controle sobre o uso de suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Haja vista a preocupa\u00e7\u00e3o de muitos consumidores sobre o uso da rede para realizar transa\u00e7\u00f5es comerciais e a perda de seus dados, o desafio \u00e9 desenvolver e promover tecnologias de informa\u00e7\u00e3o, apoiadas por enquadramentos legais e pol\u00edticas adequadas, que possam minimizar as apreens\u00f5es deste p\u00fablico e, no processo, refor\u00e7ar a privacidade pessoal.<\/p>\n\n\n\n\n
Veja tamb\u00e9m<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Brasil tem uma tentativa de roubo de dados pessoais a cada 15 segundos<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Refer\u00eancias<\/strong><\/p>\n

CAVOUKIAN, Ann. Privacy<\/em>: the key to Electronic Commerce. Toronto: Information and Privacy Commissioner, 1998. 22 p. Dispon\u00edvel em: link<\/a>. Acesso em: 06 jun. 2013.<\/p>\n

NOVAS pesquisas mundiais revelam que a preocupa\u00e7\u00e3o pelo roubo de dados pessoais e financeiros supera o medo ao terrorismo, \u00e0s epidemias e ao desemprego. Dispon\u00edvel em: link<\/a>. Acesso em: 07 jun. 2013.<\/p>\n

VAZ, Ana. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, protec\u00e7\u00e3o de privacidade e dos dados pessoais. Na\u00e7\u00e3o Defesa<\/em>, n. 117, p. 35-63, 2007. Dispon\u00edvel em: link<\/a>. Acesso em: 07 jun. 2013.<\/p>\n

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Antes de a Web ser totalmente desenvolvida, quest\u00f5es de privacidade n\u00e3o eram alvo de grande preocupa\u00e7\u00e3o. Todavia, com o crescimento e amadurecimento desta tecnologia, ao ponto de ser considerada uma forma revolucion\u00e1ria de comunica\u00e7\u00e3o, esta concep\u00e7\u00e3o mudou. Atualmente, reconhece-se a necessidade da cria\u00e7\u00e3o de um clima de confian\u00e7a e seguran\u00e7a no uso da Web, particularmente, no que diz respeito ao com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[6,28,26,27],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/512"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=512"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":596,"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/512\/revisions\/596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=512"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mamoura.eci.ufmg.br\/inova\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}