A expressão “Everywhere commerce” designa uma nova plataforma para negócios, a plataforma móvel, que possibilita o consumidor fazer compras de qualquer lugar por meio de smartphones ou tablets. De acordo com a reportagem feita por Rui Gonçalves, essa é uma tendência que cresce no Brasil, onde já existem mais usuários de smartphones do que na França e na Alemanha.
Estima-se que, em breve, todo usuário de computador estará conectado às telas móveis, interagindo de qualquer lugar com produtos e serviços. As empresas, por sua vez, enxergam essa tendência como oportunidade de negócio e investem na tentativa de obter a atenção do consumidor que busca informação, diversão e preços.
Segundo o diretor de conteúdo para plataforma móvel do Google, Peter Fernandez, mais de 10% das pesquisas feitas no país pelo buscador originam-se do celular.
Entretanto, infelizmente, grande parte das empresas, não somente brasileiras, ainda não possuem site otimizado para mobile, como afirma Peter. Ao acessar um site que não é apropriado para mobile o consumidor não consegue efetuar uma compra o que, consequentemente, propicia uma experiência negativa com relação à marca/empresa que, desta forma, tem sua imagem difamada.
A tendência Everywhere commerce faz crescer também a publicidade móvel. Conforme Léo Xavier, do grupo MOBI (empresa que trabalha com desenvolvimento de publicidade móvel), é importante pensar sobre o que se pode oferecer para o consumidor, em termos de serviço, entretenimento, diversão, conteúdo, nesta nova plataforma que anda com ele o tempo inteiro. Isso implica muito mais que tecnologia, é realmente entregar uma experiência bem construída, inteligente e desenvolvida a fim de que o consumidor se conecte com sua marca. Por isso, é muito importante entender como o consumidor se movimenta e como ele passa a se relacionar com a sua marca.
De acordo com a reportagem, aplicativos são um dos mecanismos que ajudam a estreitar a relação entre marca e consumidor. O anúncio pode ser colocado dentro de jogos mais populares da Internet, por exemplo. Durante a brincadeira, surge um anúncio.
Referência
GONÇALVES, Rui. Everywhere Commerce ganha força no Brasil. Mundo S/A, 23 out. 2012. Disponível em: link. Acesso em: 30 nov. 2012.