A discussão a respeito do consumo envolve diferentes variáveis dentre as quais a concepção da marca, haja vista que essa pode potencializar as práticas do primeiro. O debate sobre marcas envolve diferentes discursos em que se acentuam os seus aspectos jurídicos, econômico-financeiro e as estratégias de marketing.
Do ponto de vista jurídico, marca é entendida como um sinal distintivo e, por isso, lícito a partir do qual os consumidores diferenciam produtos ou serviços da mesma espécie oferecidos no mercado. Para introduzir distinção em sua marca, de modo que o consumidor identifique o produto/serviço, as empresas investem em qualidade e publicidade, o que, normalmente, as tornam conhecidas não pelo que, de fato, produzem, mas pelo alcance de sua marca junto ao consumidor (AIRES, 2011; PEREIRA, 2008).
O aspecto econômico-financeiro do discurso sobre marca são assinalados por Barretto e Famá (1998) que a definem como uma expressão física de um elo entre o mercado e a empresa, consolidado em um símbolo. A marca serve de referência para uma pré-avaliação qualitativa, bem como para uma diferenciação dos produtos oferecidos, por parte dos consumidores.
Na relação de consumo, a marca, não somente funciona como um dispositivo simbólico que distingue produtos de uma organização, mas, também, pode ser utilizada como uma forma de se garantir a qualidade dos produtos, facilitar a interpretação de informações pelo consumidor, gerar confiança na decisão de compra, reduzir riscos ligados ao processo de escolha, dentre outros. (LEÃO; MELLO, 2009).
Os discursos referentes à concepção de marca não apresentam acentuadas diferenças como se supôs a princípio. De modo geral, apontam que a marca serve para indicar/distinguir a origem dos produtos, serviços e a própria empresa, podendo adicionar ou subtrair valor. Tais diferenciação e atribuição de qualidade são feitas pelo consumidor em um dado contexto social.
Referências
AIRES, Guilherme Machado. O conceito de marca e sua proteção jurídica. Revista CEPPG, n. 25, p. 115-129, jul./dez. 2011. Disponível em: link. Acesso em: 14 jan. 2013.
BARRETTO, Antônio Carlos Pizarro de Mattos; FAMÁ, Rubens. Valor da marca: uma reflexão sobre conceitos. Revista de Administração, São Paulo, v. 33, n. 4, p. 56-64, out./dez. 1998. Disponível em: link. Acesso em: 18 jan. 2013.
LEÃO, André Luiz Maranhão de Souza; MELLO, Sérgio Carvalho Benício de. “Valor de marca” para quem? Rumo a uma teoria de significação das marcas pelos consumidores. Organizações em Contexto, ano 5, n. 10, jul./dez. 2009. Disponível em: link. Acesso em: 18 jan. 2013.
PEREIRA, Marco Antônio Marcondes. A elaboração do conceito de marca. Thesis, São Paulo, ano 5, v. 9, p. 1-16, jan./jun. 2008. Disponível em: link. Acesso em: 14 jan. 2013.